Informations légales

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 octobre 2026.

Qui sommes-nous ?

Ce site est édité par TONTEL, service de réparation d'iPhone et de smartphone à domicile en Eure-et-Loir, joignable au 07 72 42 13 36. TONTEL est responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site.

Les données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez :
• lors d'une prise de rendez-vous : nom, adresse e-mail, téléphone, adresse d'intervention, modèle de l'appareil, réparations choisies et description de la panne ;
• par le formulaire de contact : nom, adresse e-mail, téléphone, sujet et message ;
• lors de la création d'un compte : nom, adresse e-mail et mot de passe (enregistré chiffré).
Le site enregistre aussi des données techniques (adresse IP, navigateur, pages consultées) pour sa sécurité et la mesure de sa fréquentation.

Pourquoi nous les utilisons

Vos données servent à organiser et confirmer votre rendez-vous et à vous envoyer les e-mails qui s'y rapportent (exécution du service que vous demandez), à répondre à vos messages, à gérer votre compte, à assurer la sécurité du site et à mesurer son audience (notre intérêt légitime), et à respecter nos obligations légales, notamment comptables. Elles ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires.

Qui y a accès

Vos données sont réservées à TONTEL et au technicien chargé de votre réparation. Nos prestataires techniques (hébergement du site, envoi des e-mails) peuvent les traiter pour notre compte, sur nos seules instructions.

Combien de temps nous les gardons

Les données d'un rendez-vous sont conservées 3 ans après la dernière intervention, ce qui couvre la garantie et le suivi ; les messages du formulaire de contact, 1 an ; les données d'un compte, jusqu'à sa suppression ; les pièces comptables, 10 ans, comme la loi l'exige.

Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les effacer, en limiter le traitement, vous opposer à celui-ci et demander leur portabilité. Pour exercer ces droits, appelez-nous ou écrivez-nous depuis la page Contactez-nous. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (session, sécurité, langue) et des outils de mesure d'audience qui nous aident à l'améliorer. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies ; certaines fonctions, comme la connexion à votre compte, peuvent alors ne plus fonctionner.

Modifications

Nous pouvons modifier cette politique pour suivre l'évolution du site ou de la loi. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.

Nous contacter

Pour toute question sur cette politique ou sur vos données : 07 72 42 13 36, ou la page Contactez-nous.